ChatGPT 광고 도입 시범 운영 – AI 사용자와 마케터 모두가 주목해야 할 변화
AI 서비스가 일상의 도구로 자리 잡으면서, 기술을 제공하는 기업들은 수익모델을 다각화하고 있습니다. 최근 OpenAI가 발표한 ‘ChatGPT 내 광고 도입 실험’은 그 대표적인 사례입니다. 이번 시범 테스트는 무료 및 Go 요금제 사용자를 대상으로 미국 내에서 실시되며, 앞으로의 AI 서비스 방향과 비즈니스 모델에 중요한 전환점이 될 수 있습니다. 광고를 통해 사용자는 어떤 영향을 받게 될까요? 마케터와 기업들이 주목해야 할 인사이트는 무엇일까요?
1. ChatGPT 내 광고는 어떻게 노출되나?
OpenAI는 이번 테스트에서 사용자의 대화 아래쪽에 ‘스폰서’ 표기가 된 광고를 배치했습니다. 광고는 사용자의 대화 주제, 과거 질문 내용, 광고와의 상호작용을 기반으로 노출되며, 예컨대 요리 관련 질문을 하면 밀키트 광고가 등장할 수 있습니다.
중요한 점은 광고주는 사용자의 특정 대화내용이나 개인정보에는 접근하지 못하며, 오로지 노출 수와 클릭률과 같은 집계 데이터만 확인할 수 있다는 것입니다. 이는 개인의 사생활을 보호하면서도 광고의 효율성을 확보하려는 의도로 해석됩니다.
2. 광고 회피 옵션과 유료 구독제의 유지
OpenAI는 사용자 통제권을 유지하기 위해 몇 가지 선택지를 제공합니다. 광고 개인화 설정을 끌 수 있고, 광고 노출 이유를 확인하거나 광고 데이터를 모두 삭제할 수도 있습니다. 특히 건강, 정신건강, 정치 등 민감한 주제와 18세 미만 사용자 에게는 광고가 노출되지 않으며, 이 점은 신뢰성을 높이는 결정으로 보입니다.
또한, 유료 사용자(Plus, Pro, Business, Enterprise, Education)는 광고에 전혀 노출되지 않으며, 무료 사용자는 광고 대신 일일 메시지 횟수를 줄이는 방식으로 광고를 차단할 수 있는 선택지도 제공됩니다.
3. 프리미엄 광고 생태계로 출발
이번 광고는 누구나 쉽게 집행할 수 있는 ‘셀프서브(Self-serve)’ 방식이 아니라, 프리미엄 지향의 초청 기반 테스트입니다. Adweek 보도에 따르면, **초기 광고 집행 최소 금액은 20만 달러(약 2억 6천만원)**이며, 1,000회 노출당(CPM) 평균 비용은 약 60달러 수준으로 매우 고가입니다.
즉, 이번 광고 시스템은 대중적 도입보다도 우선적으로 브랜드 인지도 강화나 특정 타겟 공략을 원하는 고예산 광고주를 위한 전략으로 풀이됩니다.
4. 시장 반응과 경쟁 기업 전략 비교
OpenAI의 이 결정은 경쟁사와 뚜렷한 대조를 이룹니다. Google은 Gemini AI 어시스턴트에 광고를 삽입할 계획이 없다고 밝혔고, Anthropic은 슈퍼볼 광고를 통해 **"Claude는 광고 없는 AI"**임을 강조하며 차별 전략을 펼쳤습니다.
OpenAI 내부에서도 변화된 시각이 반영됐습니다. CEO 샘 알트먼은 2024년 "AI에 광고가 결합되는 것이 불쾌하다"고 말했지만, 2025년에는 “사용자에게 해가 되지 않는 한 허용 가능”하다고 방향을 선회했습니다. 이번 광고는 그의 발언대로 추천 결과를 변경하지 않는 맥락 기반 광고입니다.
5. 향후 비즈니스 모델 핵심은 ‘대화 기반 타깃팅’
기존 검색 광고는 키워드를 중심으로 사용자의 관심사를 겨냥했지만, ChatGPT 광고는 **대화의 흐름에서 파악되는 의도(intention)**를 바탕으로 집행됩니다. 예를 들어, ‘유럽 여행 일정 추천해줘’와 같은 요청은 사용자의 여행 결심이 깊어진 시점을 반영하기 때문에 구매 전환 가능성도 높습니다.
이러한 광고 방식은 기존 검색 대비 더 높은 효율성과 타깃 정확도를 제공할 수 있다는 평가가 있으며, 이에 따라 AI 기반 마케팅 전략은 대화 데이터 분석 능력을 중심으로 재편될 가능성이 높아졌습니다.
실천 가이드 및 요약
- 현재 ChatGPT를 무료로 사용하는 사용자라면, 광고 비노출 옵션은 있으나 대가로 일일 메시지 제한이 강화된다는 점을 유념해야 합니다.
- 마케터 입장에서는 프리미엄 브랜드 중심의 타겟형 광고 기회임을 인식하고, 초기 테스트 참가 여부를 전략적으로 검토할 필요가 있습니다.
- 광고 예산 및 타겟 정밀도가 높은 중견 기업, B2B 기업에는 고위험 고수익(high-CPC, high-intent) 채널로 활용될 수 있는 가능성이 큽니다.
- 사용자 신뢰를 해치지 않기 위한 광고 위치와 유형을 감안할 때, 검색광고 대체 모델이라기보다는 새로운 전환 채널로써의 의미가 큽니다.
앞으로 광고가 어떤 방식으로 확장될지는 사용자 반응에 달려있습니다. 다만 분명한 것은, AI 플랫폼이 단순한 기술을 넘어 본격적인 광고 미디어로 진입하고 있다는 사실입니다. 플랫폼 사용자이자 비즈니스 종사자라면, 변화의 방향을 주도면밀하게 분석하고 발 빠르게 대응하는 것이 새로운 경쟁우위의 핵심이 될 것입니다.
