AI 마케팅 시대, 구글이 제시한 2024 광고 전략 – 실무자가 알아야 할 핵심 툴과 인사이트
광고주 입장에서 소비자 행동은 점점 더 예측불가해지고 있습니다. 특히 인공지능(AI)을 중심으로 한 마케팅 혁신의 흐름 속에서, 어떻게 대응하고 성과를 극대화할 수 있을지에 대한 궁금증이 커지고 있습니다. 구글은 최근 ‘Think with Google’을 통해 변화된 소비자 여정 분석과 AI 도구 활용 방안을 제시하며, 성장 중심의 실무 전략을 공개했습니다. 이 글에서는 해당 내용을 바탕으로, 중소사업자·마케터·셀러가 바로 적용할 수 있는 실질적 통찰을 정리합니다.
1. 소비자의 '4S 행동'으로 바뀐 구매 여정
기존에는 소비자 여정이 ‘인지 – 고려 – 구매’처럼 선형적이었지만, 이제는 비규칙적이고 다차원적으로 변화하고 있습니다. 구글은 이 과정을 **4S(See, Search, Shop, Share)**로 요약합니다.
- See (보게 되는 것): 소비자는 검색 전에 유튜브·SNS 등에서 콘텐츠로 우연히 상품을 먼저 접합니다.
- Search (검색): 정보를 탐색하면서 다양한 브랜드와 제품을 비교합니다.
- Shop (구매): 검색 결과에서 손쉽게 구매할 수 있는 브랜드를 선택합니다.
- Share (공유): 사용 후기를 남기고, 타인의 의견을 다시 참조합니다.
💡전문가 팁: "모든 채널에서 동일하고 유기적인 메시지를 전달해야 소비자 신뢰를 얻을 수 있다." – 구글 마케팅 리더
2. AI 기술로 강화되는 광고 자동화와 타겟 정밀도
2024년 구글 광고 시스템의 핵심은 단연 AI 기반 자동화입니다. 대표적인 것이 Performance Max 캠페인으로, 유튜브, 검색, 지메일, 디스플레이 등에 걸쳐 최적화된 광고를 자동 운영합니다.
- 특히 AI는 **소비자 신호(검색 기록, 구매 패턴 등)**를 기반으로 타겟을 예측하고 맞춤 노출을 실행합니다.
- 광고 콘텐츠에 대한 A/B 테스트도 자동 실행되므로, 다변화된 크리에이티브 전략이 필수입니다.
💡활용 팁: Product 피드를 연동하여 쇼핑 캠페인과 퍼포먼스 맥스를 함께 운영하면, 전환률이 최대 25%까지 증가할 수 있음 (구글 내부 실험자료 기반)
3. 측정과 ROI 분석은 AI로 ‘정밀화’되고 있다
광고 성과 측정 지표도 진화하고 있습니다. 구글은 GA4(Google Analytics 4), AI 기반 리치 플래너(Reach Planner), Ads Data Hub 등 실시간 성과 분석 툴을 강화하고 있습니다.
- GA4는 유저 단위를 중심으로 행동 흐름을 분석하므로, 외부 유입별 전환기여도 분석에 유리
- Ads Data Hub를 활용할 경우, 개인정보를 침해하지 않으면서도 고해상도 성과 데이터를 확보 가능
💡핵심 지표 강화 전략: "단순 클릭률보다 ‘전환 가치(Custom Value)’ 정의가 중요하며, 브랜드 자체 목표에 맞춘 KPI 설정이 성과 개선의 출발점이다." – 구글 미디어 전략자료 中
4. 영상 중심의 쇼핑 여정 대응, 유튜브 활용이 관건
구글의 최근 리서치에 따르면, Z세대의 87%는 유튜브 영상이 구매 결정에 영향을 준다고 답했습니다. 이에 따라 유튜브 쇼핑 전략이 강화되고 있습니다.
- 유튜브 쇼핑 광고는 영상 중간에 제품 정보를 실시간 연결하거나, 동영상 하단에 구입 버튼을 노출하는 방식
- 특히 유튜브 Shorts와 연결되는 쇼츠 광고 쇼핑화가 새로운 수익 채널로 급부상
💡즉시 적용 팁: 짧은 영상 하나로 제품 홍보→사이트 유입→전환까지 연결하는 넘버링(1-2-3) 스크립트 구성법을 활용해보세요. 예: ‘고민 – 비교 – 해결’로 메시지 짜기
요약 및 실전 가이드
📌 소비자의 구매 여정이 다채롭게 변화하고 있고, AI 도구가 마케팅 자동화와 타겟 정밀화를 주도하고 있음
📌 측정과 기여 분석은 더 이상 단순 지표가 아니라, AI 기반 데이터결합과 타겟 세분화를 요구
📌 영상, 특히 유튜브를 활용한 쇼핑 콘텐츠가 MZ세대 공략에 필수
👉 실천 전략 3가지
- 광고 캠페인을 꾸릴 때 ‘검색 + 유튜브’를 통합한 Performance Max 유형 도입
- GA4와 키워드 플래너를 연동해, 타겟 소비자의 니즈와 행동 데이터를 기반으로 전략 수립
- 유튜브 쇼츠와 연동 가능한 제품 중심 숏폼 콘텐츠 제작 시도해야
AI 마케팅은 더 이상 거창한 미래 기술이 아닙니다. 오늘 내가 집행하는 광고에 AI를 정확하게 적용해야만 **광고비 대비 최대 효율(ROAS)**을 기대할 수 있습니다. 구글의 도구들을 발 빠르게 익히고 활용하는 것이 경쟁력입니다.
